Центр РаздачВыдача ваших заказов (график, условия, доставка)

Пожалуйста, помогите разобраться! Сегодня в ЦР мне не выдали заказ (его не было в программе). Номер пакета назвать не смогла, ибо нет мобильного интернета. Дома увидела, что заказ выдан/получен. Скрин заказа прикрепляю. Пожалуйста, проверьте наличие заказа в ЦР

вчера не выдали заказ  #1103117 . Заказы получала не я, а Прядилин Р.Ю, поэтому он не мог на месте проверить все ли заказы выданы. Статус заказа "выдан", но его не выдалали. Прошу разобраться! Жду ответ!  

HappyCat, это была рамка-вкладыш, которая прилипла к вашему заказу, правильно я вспоминаю? Если это она, то она была конкретного участника, сейчас уже не вспомню ник, может быть Андрей помнит, мы ее отдали хозяину.

ольгаА, даааа, рамка- вкладыш. Мне вчера отписалась орг (Ель), говорит, что им так и не отдали ее. Какого конкретного участника? У меня с оргом договоренность была, что оргу она возвращается, и орг уже участнику передает. Я лично понятия не имею, какому участнику она предназначалась, ибо на табличке (когда я ее забирала из цр с своими заказами) был написан мой ник, то есть орг на ней написала мои данные, ошибочно оформив мне две таблички, а не одну, соответственно, и вернуться она должна к оргу, именно имя орга я написала на бумажке, сдавая эту табличку обратно в цр). Вы хотите сказать, что передали табличку не оргу, имя которого я написала на ней, а какому то участнику?  Ребят, состыкуйтесь с Елью, пожалуйста, и решите эту ситуацию ? Я со своей стороны сделала все нужные действия- получив лишнюю табличку, состыковалась с оргом, договорилась о возврате ей лишнего, упаковала и передала в цр, написав ее ник на передаче. 

Добрый день! Можно ли сделать исключение и выдать мой заказ моей маме без паспорта. Она будет проездом в Екатеринбурге и поедет к нам, едет из другой страны. Паспорта конечно же у неё моего нет. Пожалуйста) Обычно заказываю доставку почтой, но в этот раз заказ громоздкий и хочется уже скорее получить. Она прилетает в среду и в среду же заберёт, если можно. Спасибо.